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銷售技巧之成交其中的大忌!
作者:admin 發布日期:2018-11-29 14:33:31

    一忌

    跟著顧客轉,直到送出門


    導購員用有效的方式告訴每一位顧客888真人平台和品牌的獨特優勢在哪裏?但這裏指的可不是跟著顧客轉,而是需要在他們腦中植下一個對888真人平台或品牌非常深刻的印象,不要隻跟顧客走,要想辦法與顧客互動起來。

    方法:

    1、先遞宣傳資料,再引導顧客講話;
    2、利用顧客好奇心;
    3、多問“為什麽?怎麽樣?”
    4、保持熱情,提高說話的興奮度,這樣可以挑起顧客的情緒。

    總結:如果顧客較多,可以少花時間在閑逛型或好奇型的顧客身上。

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    二忌

    問一句答一句,被動介紹


    要有主動意識,懂得提問並了解對方的真實需求,給對方留下深刻的個人印象和888真人平台印象,留下對方的電話,接近與顧客的距離並建立信賴感。

    總結:要主動挖掘顧客的需求。


    三忌

    隻說自已想說的


    用心去把握顧客的語言,包括肢體語言和心理語言。顧客不說話時,你就問他“怎麽樣”、“為什麽”,如果顧客沒有意識到888真人平台的某一特性對他的好處,你要用他愛聽的方式跟他說好處,讓他意識到這一點可以為他解決某種問題。

    總結:告訴顧客需要的和想要的。

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    四忌

    隻為賣貨不懂解說


    把888真人平台的好處用流暢的語言講給顧客聽;把競爭對手的導購員不會說的“好處”說給顧客聽,或者把競爭對手會說的“好處”說的更好,顧客會真的認為你的888真人平台更勝一籌;讓顧客認為不買你的888真人平台是他的損失。

    總結:說出各種888真人平台的主要特點,尤其是競爭對手不具備的特點,以及這些特點能夠為顧客帶來的好處。


    五忌

    受顧客情緒的影響


    在接待顧客的時候,有意識地培養自己良好的情緒控製能力,不要受到顧客表情和態度的影響,並且用自己的熱情和誠懇去感受顧客的心情;注意語氣和語言,不要讓顧客生氣。

    總結:保持微笑,這樣可以融化任何冰冷的凍土。

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    六忌
    
    不提前學習銷售話術


    總結出888真人平台和品牌的5點獨特優勢,把它整理為簡單直接的銷售語句,把它們熟記;

    永遠記住:顧客提問就是你的機會,事先把顧客可能會問到的問題列出來,自己要先擁有正確答案;

    每接待一位顧客後,都要對銷售說辭進行修改和完善,保障在麵對下一名顧客時,你的語言更有針對性。

    總結:不斷完善銷售說辭。


    七忌

    守株待兔,自然銷售


    設定目標,全體人員為達成當天的目標而全力以赴,要完成目標,導購人員需隨時做好準備工作。把每一位顧客當做重要顧客。

    總結:設定一個目標,並盡力達成。

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    八忌

    隻顧自己說,不問顧客需求


    問對方說“YES”的問題。如“好的888真人平台,價錢一定比質量差的888真人平台貴,對嗎?”問二選一的問題,問題的前提是顧客無論選擇哪一個答案對你都是有利的。


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